차단·한도 설정 안내

핸드폰 소액결제 이용제한 해제,
안전하게 확인하는 방법을 정리했습니다

막힌 결제를 풀기 전 확인할 설정을 모았습니다
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INFO

핸드폰 소액결제 이용제한 해제, 함께 알아두면 좋은 정보

알고 시작하면 훨씬 안심됩니다

본인 차단과 기본 차단

본인이 앱에서 건 차단과 개통할 때 대리점에서 기본으로 걸어 둔 차단은 모두 명의자 인증을 거쳐 통신사 앱이나 고객센터에서 풀 수 있습니다.

한도 변경의 범위

월 한도는 명의자가 앱에서 낮추거나 올릴 수 있지만 가입 기간과 납부 이력에 따라 올릴 수 있는 범위가 통신사 기준으로 정해집니다.

알뜰폰 회선

알뜰폰은 사업자마다 소액결제 제공 여부와 설정 메뉴가 달라 가입한 사업자의 고객센터에서 먼저 지원 범위를 확인하는 것이 좋습니다.

해제 뒤 다시 잠그기

결제가 끝난 뒤 차단을 다시 걸어 두면 원치 않는 결제를 막을 수 있고, 이미 결제된 금액은 그대로 다음 달 통신요금에 청구됩니다.

CONTACT

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STEP

진행 절차는 간단합니다

문의부터 완료까지 4단계
01

증상 알려 주기

결제 시 뜨는 문구와 통신사를 알려 주세요.

02

차단 종류 확인

본인 설정, 개통 기본값, 통신사 제한 중 무엇인지 봅니다.

03

해제 방법 안내

명의자 본인이 직접 푸는 경로를 알려 드립니다.

04

조건 설명과 동의

진행 조건을 설명드리고 동의하신 경우에만 이어갑니다.

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FAQ

핸드폰 소액결제 이용제한 해제 자주 묻는 질문

궁금한 점은 전화·문자로 언제든 문의해 주세요
명의자 본인이 통신사 앱이나 고객센터에서 직접 차단을 설정할 수 있습니다.

개통 당시 대리점에서 기본 차단이 걸린 채로 개통되는 경우도 있습니다.

기억나지 않는 차단이라면 개통 시 설정부터 확인해 보세요. 또한 진행 과정에서 궁금한 부분이 새로 생기거나 상황이 달라지더라도 언제든 편하게 다시 문의하실 수 있으며, 그때그때 상황에 맞춰 처음부터 다시 꼼꼼히 안내해 드리니 미리 걱정하지 않으셔도 됩니다. 오케이티켓은 성급하게 결론을 내리기보다 상황을 충분히 듣고 정확하게 안내하는 것을 가장 중요하게 생각하며, 안내받은 내용이 이해되지 않으시면 몇 번이든 다시 설명해 드립니다. 오케이티켓은 본인 명의와 통신사·결제사 정책, 관계 법령 범위 안에서만 안내하며, 확인되지 않은 무리한 진행은 권하지 않습니다. 진행 여부는 충분히 설명을 들어 보신 뒤 본인이 편하게 결정하시면 되고, 오케이티켓은 결정을 재촉하지 않으니 부담 갖지 않으셔도 됩니다. 궁금한 점이 있으면 전화 010-9568-8017 또는 문자로 편하게 남겨 주세요. 전화와 문자 모두 365일 24시간 동일하게 응대하니 편하신 시간에 문의하시면 정성껏 안내해 드립니다.
네, 차단 해제는 명의자 본인 인증을 거쳐야 처리됩니다.

본인 인증 화면에 들어가는 인증번호는 고객님만 입력하시면 됩니다.

해제를 대신해 주겠다며 인증번호를 달라는 곳은 피하셔야 합니다. 또한 진행 과정에서 궁금한 부분이 새로 생기거나 상황이 달라지더라도 언제든 편하게 다시 문의하실 수 있으며, 그때그때 상황에 맞춰 처음부터 다시 꼼꼼히 안내해 드리니 미리 걱정하지 않으셔도 됩니다. 오케이티켓은 성급하게 결론을 내리기보다 상황을 충분히 듣고 정확하게 안내하는 것을 가장 중요하게 생각하며, 안내받은 내용이 이해되지 않으시면 몇 번이든 다시 설명해 드립니다. 오케이티켓은 본인 명의와 통신사·결제사 정책, 관계 법령 범위 안에서만 안내하며, 확인되지 않은 무리한 진행은 권하지 않습니다. 진행 여부는 충분히 설명을 들어 보신 뒤 본인이 편하게 결정하시면 되고, 오케이티켓은 결정을 재촉하지 않으니 부담 갖지 않으셔도 됩니다. 궁금한 점이 있으면 전화 010-9568-8017 또는 문자로 편하게 남겨 주세요. 전화와 문자 모두 365일 24시간 동일하게 응대하니 편하신 시간에 문의하시면 정성껏 안내해 드립니다.
미성년자 명의 회선은 법정대리인 동의 등 별도 절차가 요구됩니다.

통신사마다 기준이 달라 고객센터 안내를 따르시는 것이 정확합니다.

저희는 미성년자 명의 회선의 진행은 돕지 않습니다. 또한 진행 과정에서 궁금한 부분이 새로 생기거나 상황이 달라지더라도 언제든 편하게 다시 문의하실 수 있으며, 그때그때 상황에 맞춰 처음부터 다시 꼼꼼히 안내해 드리니 미리 걱정하지 않으셔도 됩니다. 오케이티켓은 성급하게 결론을 내리기보다 상황을 충분히 듣고 정확하게 안내하는 것을 가장 중요하게 생각하며, 안내받은 내용이 이해되지 않으시면 몇 번이든 다시 설명해 드립니다. 오케이티켓은 본인 명의와 통신사·결제사 정책, 관계 법령 범위 안에서만 안내하며, 확인되지 않은 무리한 진행은 권하지 않습니다. 진행 여부는 충분히 설명을 들어 보신 뒤 본인이 편하게 결정하시면 되고, 오케이티켓은 결정을 재촉하지 않으니 부담 갖지 않으셔도 됩니다. 궁금한 점이 있으면 전화 010-9568-8017 또는 문자로 편하게 남겨 주세요. 전화와 문자 모두 365일 24시간 동일하게 응대하니 편하신 시간에 문의하시면 정성껏 안내해 드립니다.
통신사 앱에서 한도를 바꾸면 대부분 곧바로 반영됩니다.

다만 이용 기간이나 납부 이력에 따라 올릴 수 있는 범위가 제한될 수 있습니다.

변경이 되지 않으면 고객센터에 사유를 물어보시는 것이 빠릅니다. 또한 진행 과정에서 궁금한 부분이 새로 생기거나 상황이 달라지더라도 언제든 편하게 다시 문의하실 수 있으며, 그때그때 상황에 맞춰 처음부터 다시 꼼꼼히 안내해 드리니 미리 걱정하지 않으셔도 됩니다. 오케이티켓은 성급하게 결론을 내리기보다 상황을 충분히 듣고 정확하게 안내하는 것을 가장 중요하게 생각하며, 안내받은 내용이 이해되지 않으시면 몇 번이든 다시 설명해 드립니다. 오케이티켓은 본인 명의와 통신사·결제사 정책, 관계 법령 범위 안에서만 안내하며, 확인되지 않은 무리한 진행은 권하지 않습니다. 진행 여부는 충분히 설명을 들어 보신 뒤 본인이 편하게 결정하시면 되고, 오케이티켓은 결정을 재촉하지 않으니 부담 갖지 않으셔도 됩니다. 궁금한 점이 있으면 전화 010-9568-8017 또는 문자로 편하게 남겨 주세요. 전화와 문자 모두 365일 24시간 동일하게 응대하니 편하신 시간에 문의하시면 정성껏 안내해 드립니다.
메뉴 이름과 위치는 SKT, KT, LG U+가 서로 다릅니다.

보통 요금이나 부가서비스 메뉴 안에 소액결제 설정이 들어 있습니다.

통신사를 알려 주시면 해당 메뉴까지 가는 순서를 말씀드립니다. 또한 진행 과정에서 궁금한 부분이 새로 생기거나 상황이 달라지더라도 언제든 편하게 다시 문의하실 수 있으며, 그때그때 상황에 맞춰 처음부터 다시 꼼꼼히 안내해 드리니 미리 걱정하지 않으셔도 됩니다. 오케이티켓은 성급하게 결론을 내리기보다 상황을 충분히 듣고 정확하게 안내하는 것을 가장 중요하게 생각하며, 안내받은 내용이 이해되지 않으시면 몇 번이든 다시 설명해 드립니다. 오케이티켓은 본인 명의와 통신사·결제사 정책, 관계 법령 범위 안에서만 안내하며, 확인되지 않은 무리한 진행은 권하지 않습니다. 진행 여부는 충분히 설명을 들어 보신 뒤 본인이 편하게 결정하시면 되고, 오케이티켓은 결정을 재촉하지 않으니 부담 갖지 않으셔도 됩니다. 궁금한 점이 있으면 전화 010-9568-8017 또는 문자로 편하게 남겨 주세요. 전화와 문자 모두 365일 24시간 동일하게 응대하니 편하신 시간에 문의하시면 정성껏 안내해 드립니다.
알뜰폰도 상담은 가능하지만 사업자마다 소액결제 지원 범위가 다릅니다.

일부 알뜰폰은 소액결제 자체를 제공하지 않기도 합니다.

가입하신 알뜰폰 사업자 이름을 알려 주시면 확인 경로를 안내합니다. 또한 진행 과정에서 궁금한 부분이 새로 생기거나 상황이 달라지더라도 언제든 편하게 다시 문의하실 수 있으며, 그때그때 상황에 맞춰 처음부터 다시 꼼꼼히 안내해 드리니 미리 걱정하지 않으셔도 됩니다. 오케이티켓은 성급하게 결론을 내리기보다 상황을 충분히 듣고 정확하게 안내하는 것을 가장 중요하게 생각하며, 안내받은 내용이 이해되지 않으시면 몇 번이든 다시 설명해 드립니다. 오케이티켓은 본인 명의와 통신사·결제사 정책, 관계 법령 범위 안에서만 안내하며, 확인되지 않은 무리한 진행은 권하지 않습니다. 진행 여부는 충분히 설명을 들어 보신 뒤 본인이 편하게 결정하시면 되고, 오케이티켓은 결정을 재촉하지 않으니 부담 갖지 않으셔도 됩니다. 궁금한 점이 있으면 전화 010-9568-8017 또는 문자로 편하게 남겨 주세요. 전화와 문자 모두 365일 24시간 동일하게 응대하니 편하신 시간에 문의하시면 정성껏 안내해 드립니다.
결제 비밀번호는 통신사 앱이나 고객센터에서 본인 인증 후 다시 설정할 수 있습니다.

저희가 비밀번호를 대신 바꾸거나 물어보는 일은 없습니다.

재설정 메뉴 위치를 모르시면 통신사를 알려 주시면 짚어 드립니다. 또한 진행 과정에서 궁금한 부분이 새로 생기거나 상황이 달라지더라도 언제든 편하게 다시 문의하실 수 있으며, 그때그때 상황에 맞춰 처음부터 다시 꼼꼼히 안내해 드리니 미리 걱정하지 않으셔도 됩니다. 오케이티켓은 성급하게 결론을 내리기보다 상황을 충분히 듣고 정확하게 안내하는 것을 가장 중요하게 생각하며, 안내받은 내용이 이해되지 않으시면 몇 번이든 다시 설명해 드립니다. 오케이티켓은 본인 명의와 통신사·결제사 정책, 관계 법령 범위 안에서만 안내하며, 확인되지 않은 무리한 진행은 권하지 않습니다. 진행 여부는 충분히 설명을 들어 보신 뒤 본인이 편하게 결정하시면 되고, 오케이티켓은 결정을 재촉하지 않으니 부담 갖지 않으셔도 됩니다. 궁금한 점이 있으면 전화 010-9568-8017 또는 문자로 편하게 남겨 주세요. 전화와 문자 모두 365일 24시간 동일하게 응대하니 편하신 시간에 문의하시면 정성껏 안내해 드립니다.
네, 필요할 때 언제든 같은 메뉴에서 다시 차단할 수 있습니다.

결제를 마치신 뒤 바로 차단해 두시면 원치 않는 결제를 막는 데 도움이 됩니다.

다시 차단하더라도 이미 결제된 금액은 다음 달 통신요금으로 청구됩니다. 또한 진행 과정에서 궁금한 부분이 새로 생기거나 상황이 달라지더라도 언제든 편하게 다시 문의하실 수 있으며, 그때그때 상황에 맞춰 처음부터 다시 꼼꼼히 안내해 드리니 미리 걱정하지 않으셔도 됩니다. 오케이티켓은 성급하게 결론을 내리기보다 상황을 충분히 듣고 정확하게 안내하는 것을 가장 중요하게 생각하며, 안내받은 내용이 이해되지 않으시면 몇 번이든 다시 설명해 드립니다. 오케이티켓은 본인 명의와 통신사·결제사 정책, 관계 법령 범위 안에서만 안내하며, 확인되지 않은 무리한 진행은 권하지 않습니다. 진행 여부는 충분히 설명을 들어 보신 뒤 본인이 편하게 결정하시면 되고, 오케이티켓은 결정을 재촉하지 않으니 부담 갖지 않으셔도 됩니다. 궁금한 점이 있으면 전화 010-9568-8017 또는 문자로 편하게 남겨 주세요. 전화와 문자 모두 365일 24시간 동일하게 응대하니 편하신 시간에 문의하시면 정성껏 안내해 드립니다.
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이런 분들께 오케이티켓이 도움이 됩니다

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개통 때부터 막혀 있던 분

대리점 기본 차단이 원인이라 해제 경로를 알려 드렸습니다.

한도가 낮게 잡혀 있던 분

앱 설정에서 월 한도를 확인하도록 안내했습니다.

알뜰폰을 쓰시던 분

사업자의 소액결제 지원 여부부터 함께 확인했습니다.

비밀번호를 잊으신 분

본인 인증으로 재설정하는 메뉴 위치를 짚어 드렸습니다.

WHY 오케이티켓

오케이티켓을 선택하는 이유

처음이신 분도 안심하실 수 있도록 준비했습니다

차단 원인 구분

본인이 건 차단인지 통신사 제한인지 먼저 나눠 봅니다.

해제 경로 안내

통신사 앱과 고객센터 중 어디서 풀 수 있는지 알려 드립니다.

한도 설정 점검

월 한도가 낮게 잡혀 있는지 설정 화면에서 함께 봅니다.

비밀번호 묻지 않음

결제 비밀번호와 인증번호, 선입금은 요청하지 않습니다.

조건은 먼저 공유

진행이 필요하면 조건을 먼저 설명드리고 동의하신 뒤 시작합니다.

주말 해제 문의

고객센터가 쉬는 주말에도 확인 순서는 바로 안내합니다.

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